Şirket, yapılan ticari ve operasyonel değerlendirmelerin ardından platform hizmetlerinin 1 Haziran 2026 itibarıyla tamamen durdurulacağını açıkladı.
Borsa tarafından paylaşılan bilgilere göre, kapanış süreciyle ilgili gerekli bildirimler başta Sermaye Piyasası Kurulu olmak üzere ilgili resmi kurumlara iletildi. Şirket, kullanıcıların mağduriyet yaşamaması adına sürecin planlı ve kontrollü şekilde yürütüleceğini belirtti.
Açıklamada, kullanıcıların hesaplarında bulunan Türk lirası ve kripto varlıklarını belirtilen tarihe kadar çekebileceği ifade edildi. Bu kapsamda, 15 Mayıs 2026 saat 18.00’den itibaren TL ve kripto para yatırma işlemleri kapatılacak. Ardından 17 Mayıs 2026 saat 23.59 itibarıyla platformdaki alım-satım faaliyetleri sona erecek ve bekleyen tüm emirler sistem tarafından iptal edilecek.
Kullanıcılar, 1 Haziran 2026 saat 23.59’a kadar Türk lirası bakiyelerini kendi banka hesaplarına aktarabilecek, kripto varlıklarını ise istedikleri cüzdan adreslerine transfer edebilecek. Şirket, çekim işlemlerinin bu tarihe kadar sorunsuz şekilde devam edeceğini vurguladı.
Öte yandan BitHero, kapanış süreci boyunca müşteri destek hizmetlerinin 7 gün 24 saat erişilebilir olacağını duyurdu. Açıklamada, kullanıcı haklarının korunması ve sürecin şeffaf biçimde tamamlanmasının öncelikli hedef olduğu belirtildi.
