Aktif dijital bankacılık müşteri sayısı yaklaşık 128 milyon kişiye ulaştı.
Türkiye Bankalar Birliği üyesi ve internet bankacılığı hizmeti veren 33 banka ile mobil bankacılık hizmeti veren 28 banka verisinden oluşan Dijital Bankacılık İstatistikleri yayımladı.
Tekilleştirilmemiş Aktif dijital bankacılık müşteri sayısı yaklaşık 128 milyon kişiye ulaştı.
Aralık 2025 itibarıyla toplam (bireysel ve kurumsal) tekilleştirilmemiş aktif dijital bankacılık müşteri sayısı 127 milyon 677 bin kişiye ulaşmıştır (Bankaların verisi toplulaştırılırken bankalar arasında müşteri sayıları tekilleştirilmemiştir). Bu sayının 1 milyon 79 bin kişisi "sadece internet bankacılığı" işlemi yaparken, 119 milyon 780 bin kişisi "sadece mobil bankacılık" işlemi yapmıştır. Hem internet hem mobil bankacılık işlemi yapan tekilleştirilmemiş kullanıcı sayısı ise 6 milyon 818 bin kişidir.
Toplam (bireysel ve kurumsal) tekilleştirilmemiş aktif dijital bankacılık müşteri sayısında bir önceki yıla göre 8 milyon 554 bin kişi artış olmuştur.
Aralık 2025 itibarıyla tekilleştirilmemiş aktif bireysel dijital bankacılık müşteri sayısı 122 milyon 729 bin kişidir. Aynı dönemde tekilleştirilmemiş aktif kurumsal dijital bankacılık müşteri sayısı ise 4 milyon 948 bin kişidir.
Tekilleştirilmemiş aktif bireysel dijital bankacılık müşterilerinin yaklaşık 79 milyonu erkek (yüzde 64), 44 milyonu kadın (yüzde 36) müşteriden oluşmaktadır.
Aktif bireysel dijital bankacılık müşterilerinin yaş grupları bazında dağılımında ilk sırayı yaklaşık 50 milyon kişi ile 36-55 yaş grubu almaktadır. Bunu, 32 milyon kişi ile 26-35 yaş grubu ve 21 milyon kişi ile 18-25 yaş grubu izlemektedir.
İnternet bankacılığı (bireysel ve kurumsal) toplam tekilleştirilmemiş aktif müşteri sayısı 7 milyon 897 bin kişidir. Bir önceki yılın aynı dönemine göre 1 milyon 582 bin kişi azalmıştır.
Aralık 2025 itibarıyla tekilleştirilmemiş aktif bireysel müşteri sayısı 6 milyon 408 bin kişidir. Bu miktar kayıtlı toplam bireysel müşteri sayısının yüzde 6'sını oluşturmaktadır.
İnternet bankacılığında sistemde kayıtlı tekilleştirilmemiş kurumsal müşteri sayısı, Aralık 2025 itibarıyla 5 milyon 907 bin kişidir. Bunun 1 milyon 489 bini (yüzde 25'i) aktif kurumsal müşteridir.
Ekim-Aralık 2025 dönemi itibarıyla, internet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemlerin toplam adedi 95 milyon, tutarı ise yaklaşık 20 trilyon TL'dir. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri, finansal işlem hacminin yüzde 73'ünü, yatırım işlemleri ise yüzde 19'unu oluşturmuştur.
Mobil bankacılık (bireysel ve kurumsal) toplam tekilleştirilmemiş aktif müşteri sayısı 126 milyon 598 bin kişidir. Bir önceki döneme göre 1 milyon 675 bin kişi, bir önceki yıla göre 8 milyon 843 bin kişi artmıştır.
Aralık 2025 itibarıyla tekilleştirilmemiş aktif bireysel mobil müşteri sayısı 122 milyon 103 bin kişidir. Bu miktar kayıtlı bireysel müşteri sayısının yüzde 58'ini oluşturmaktadır.
Sistemde kayıtlı tekilleştirilmemiş kurumsal müşteri sayısı, Aralık 2025 itibarıyla 9 milyon 163 bin kişidir. Bunun 4 milyon 495 bini (yüzde 49'u) son 3 ayda login olmuş aktif kurumsal mobil müşteridir.
Ekim-Aralık 2025 dönemi itibarıyla, mobil bankacılık hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemlerin toplam adedi 2 milyar 756 milyon, tutarı ise 53 trilyon TL olmuştur.
EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri, finansal işlem hacminin yüzde 65'ini, yatırım işlemleri ise yüzde 22'sini oluşturmuştur.